TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – REGENERA CENTRO INTEGRATIVO

Bienvenido al sitio web oficial de REGENERA CENTRO INTEGRATIVO (en adelante, “REGENERA”), accesible a través de la dirección web oficial del centro. El acceso y uso de este sitio web, así como la adquisición de cualquiera de nuestros programas, tratamientos o experiencias terapéuticas, están sujetos a los presentes Términos y Condiciones.

Al navegar por este sitio web y utilizar nuestros canales de atención (como formularios de contacto y chats de WhatsApp), usted acepta de manera íntegra y sin reservas las condiciones aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

1. Actividad de la Plataforma e Identificación

Este sitio web es gestionado y operado por la Dra. Diana Patricia Yepes Ortiz, profesional de la salud inscrita bajo las normativas vigentes en Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. El portal tiene como finalidad principal ofrecer información detallada sobre los servicios de rehabilitación funcional, salud hormonal femenina, medicina integrativa y fisioterapia dermatofuncional avanzada, así como facilitar el agendamiento y contacto directo con nuestro espacio boutique.

2. Exoneración de Responsabilidad Médica e Informativa

Toda la información, contenidos, textos, imágenes y descripciones de los programas (tales como REGENERA BALANCE®, Skin Reset, entre otros) publicados en este sitio web tienen un propósito netamente educativo e informativo.

• Ningún contenido de esta plataforma debe ser considerado como un diagnóstico médico definitivo, receta o sustituto de una consulta profesional personalizada.
• La evolución y los resultados esperados de cada tratamiento varían de manera individual en cada paciente, dependiendo de la respuesta biológica de su organismo y el rigor en el seguimiento de las pautas terapéuticas.
• Es obligatorio que el paciente realice una valoración clínica inicial presencial o virtual con nuestros especialistas antes de iniciar cualquier programa.

3. Políticas de Agendamiento, Modificación y Cancelación de Citas

Para garantizar un servicio con los más altos estándares de calidad, exclusividad y respeto por el tiempo de nuestros pacientes y del equipo asistencial, se establecen las siguientes pautas de agenda:

• Puntualidad: Se solicita al paciente llegar con un mínimo de cinco (5) minutos de anticipación a su sesión programada. El retraso en la llegada restará tiempo de la duración de su sesión, con el fin de no afectar los horarios de los pacientes posteriores.
• Cancelaciones o Reagendamientos: Cualquier solicitud de cambio o cancelación de una cita deberá realizarse con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a través de nuestra línea de WhatsApp autorizada (+57 317 837 6266).
• Inasistencias: Si el paciente no asiste a su sesión programada o cancela con un tiempo menor al estipulado (24 horas), la sesión se dará por tomada y descontada de su programa o cuponera, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos visuales, logotipos, textos, nombres de programas comerciales registrados (como REGENERA BALANCE®), fotografías, prompts de diseño y estructuras web presentes en este sitio son propiedad exclusiva de REGENERA o se encuentran debidamente licenciados. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, copia, distribución o uso comercial de estos elementos sin la autorización previa, expresa y por escrito de la dirección del centro.

5. Enlaces a Terceros y Plataformas Publicitarias

Nuestro sitio web puede integrar botones o enlaces a plataformas externas como WhatsApp (para soporte directo) y pasarelas de pago. REGENERA no se hace responsable por las políticas de privacidad, velocidad o términos de uso de estas plataformas externas. Asimismo, la navegación en este sitio cumple con los estándares exigidos por las políticas de publicidad de Meta Ads para la captura ética de prospectos.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la prestación de los servicios se resolverá ante las autoridades administrativas y judiciales competentes en el territorio colombiano.